淘寶客戶(hù)成交流程中應(yīng)注意的問(wèn)題

      淘寶所成交的客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)我們中天防靜電地板的時(shí)候要注意的問(wèn)題：

    1、因?yàn)榭蛻?hù)在拍地板的時(shí)候，作為我們地板商不知道客戶(hù)所用地板的房間大小和布局，因此在客戶(hù)確定要之前跟客戶(hù)講清楚地板多的不退，少的可以增補(bǔ)；

    2、在客戶(hù)成交前，要說(shuō)明清楚，購(gòu)買(mǎi)地板后物流費(fèi)和搬卸費(fèi)是不在地板價(jià)格之內(nèi)的；

    3、在確定購(gòu)買(mǎi)后，讓客戶(hù)先發(fā)下收貨地址和收貨人的號(hào)碼，方便物流報(bào)價(jià)和聯(lián)系；

    4、安裝費(fèi)用需要客戶(hù)支付，并且安裝費(fèi)的具體價(jià)格只有等安裝工看過(guò)或者施工結(jié)束后才能知曉，在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)地板的時(shí)候要提前告知。

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